Service Essentials - Resort

Kita semua memiliki kesempatan untuk menyatukan perbedaan. Mungkin kita tidak bisa mengubah dunia, namun kita dapat menyentuh hati dan membuat momen yang bahagia bagi satu orang.
 
Di dunia hospitality, sangat penting untuk menjadi efisien, misalnya tidak membuat tamu menunggu, melihat detail pekerjaan, memastikan makanan yang kita sajikan panas, dll.
 
Tetapi setelah kita menguasainya, kita harus melangkah ke tingkat berikutnya, yaitu berusaha untuk membuat setiap interaksi yang kita miliki dengan tamu menjadi pengalaman yang luar biasa.
 
Kursus ini membahas bagaimana Anda dapat belajar untuk membuat perbedaan dalam pengalaman tamu dengan cara berinteraksi. Ini adalah kursus dasar tentang pelayanan industri perhotelan yang kami rekomendasikan untuk semua staf perhotelan, seperti room attendant, pelayan, atau resepsionis. Kursus ini bisa dipelajari dalam bahasa Indonesia, tetapi interaksi video dengan tamu bisa kamu tonton dalam bahasa Inggris dengan teks bahasa Indonesia.
 
Kursus ini membahas bagaimana Anda dapat belajar untuk membuat perbedaan dalam pengalaman tamu hanya melalui cara Anda berinteraksi. Ini adalah kursus dasar tentang pelayanan dalam dunia perhotelan yang kami rekomendasikan untuk semua orang, baik Anda seorang pembantu kamar, pelayan, atau resepsionis. Kursus ini dalam bahasa Indonesia, tetapi interaksi video dengan tamu dalam bahasa Inggris dengan teks bahasa Indonesia.